Escrito por: Roxanne Rose, Vicepresidenta Global de Recursos Humanos de Linamar
Bien entrada nuestra ‘nueva normalidad’ de la pandemia de COVID-19, aprendimos a ajustarnos y adaptarnos rápidamente. En Linamar, tenemos Comportamientos de Liderazgo y Valores rectores que intentamos inculcar en nuestros empleados. Uno de esos comportamientos es la Capacidad de Respuesta. El valor de liderazgo estaba originalmente destinado a fomentar la cultura de alto rendimiento y ritmo rápido de nuestro negocio, que opera en un sector industrial muy exigente. Pero durante la pandemia, cobró un nuevo significado de estar siempre “flexible, listo para reaccionar y cambiar de rumbo si es necesario”.”
Ya habíamos superado los confinamientos iniciales, nuestros clientes y nuestras propias líneas de producción habían vuelto a funcionar. Habíamos implementado nuevas políticas destinadas a volver al trabajo asegurando que la seguridad de nuestros empleados fuera el centro de todo lo que hacíamos. El grupo de trabajo ’Salud Primero“ de Linamar se reunía con regularidad para monitorear, analizar y adaptarse donde fuera necesario, no solo dentro de nuestras propias operaciones sino también dentro de la comunidad en general. Dado nuestro estatus como líder de la industria, un gran empleador y un contribuyente significativo a nuestra economía local, el grupo de trabajo también estuvo muy involucrado con funcionarios a nivel nacional, provincial y local. Habiendo sido consultados sobre la política pública para la planificación logística y la ejecución de la inevitable distribución de vacunas al público en general, reconocimos que también podríamos desempeñar un papel importante allí.
Con nuestra Unidad de Salud Pública local de Wellington-Dufferin-Guelph, comenzamos a planificar una Clínica de Vacunación Linamar, ubicada en una de nuestras plantas de fabricación. Aquí es donde una vez más transferiríamos nuestro conocimiento de gestión de proyectos, logística, flujo de procesos lean y producción de alto volumen, no para la producción de autopartes, sino para vacunar a la población en general. Fue uno de los 5 sitios públicos temporales de vacunación masiva que la unidad de salud establecería. Totalmente dotado de personal, gestionado y operado por Linamar, llamamos a nuestro esfuerzo Proyecto Salvaguarda.
En un período de 4 semanas, pasamos de la planificación conceptual inicial a estar completamente operativos. La Planta 1 en las instalaciones de nuestra división Skyjack fue el sitio más adecuado para acceso público, estacionamiento, logística, etc. APEX Health Network proporcionó servicios profesionales de salud, y Linamar gestionó el resto de la operación. La clínica se inauguró el 11 de marzo de 2020 y funcionó sin interrupción hasta el 11 de agosto de 2020, cuando la mayoría del público que aún necesitaba recibir la segunda dosis claramente estaba disminuyendo. Durante ese tiempo, utilizando la experiencia de Linamar en manufactura esbelta, el equipo pudo establecer la clínica en 27 días. En los meses en que la clínica estuvo en funcionamiento, se utilizaron las habilidades de manufactura esbelta para mapear el proceso y calcular los tiempos de ciclo para determinar cuántas personas se necesitaban en cada estación para garantizar que la clínica funcionara de manera eficiente. Para tener una idea del esfuerzo requerido, el recuento final del Proyecto Safeguard incluyó:
- Más de 57,000 dosis administradas
- 600 empleados de Linamar, voluntarios de la comunidad y líderes empresariales apoyando la clínica
- Hasta 1470 dosis administradas al día
- Un manual para ejecutar una clínica similar publicado y compartido con el público para unidades de salud u organizaciones privadas que buscan hacer lo mismo.
Mantenerse ágil y ser flexible fue un activo definitivo a medida que nos acercábamos al final de 2021. Meses después de haber cerrado nuestro sitio original de vacunas, se acercaba la ola de Ómicron de COVID-19. El equipo reinició una clínica de dosis de refuerzo a menor escala en un nuevo sitio.
En mis muchos años en Linamar, nada se compara con el esfuerzo que pusimos en nuestra respuesta al COVID-19. El Proyecto Salvaguardia es uno del que estoy increíblemente orgulloso, un verdadero ejemplo de “Un Linamar” y la forma en que podemos unirnos para resolver problemas casi insuperables.
Roxanne Rose
Vicepresidente Global de Recursos Humanos