Rédigé par : Roxanne Rose, Vice-présidente mondiale des ressources humaines, Linamar
En ce début de ‘Nouvelle Norme’ de notre pandémie de COVID-19, nous avons appris à nous ajuster et à nous adapter rapidement. Chez Linamar, nous avons des comportements et des valeurs de leadership directeurs que nous tentons d'inculquer à nos employés. L'un de ces comportements est la réactivité. La valeur de leadership visait à l'origine à favoriser la culture de haute performance et au rythme rapide de notre entreprise, qui opère dans un secteur industriel très exigeant. Mais pendant la pandémie, elle a pris un nouveau sens : “rester flexible, être prêt à réagir et à pivoter si nécessaire”.”
Nous étions au-delà des premiers confinements, nos clients et nos propres chaînes de production avaient déjà repris leur activité. Nous avions mis en place de nouvelles politiques visant à reprendre le travail tout en veillant à ce que la sécurité de nos employés soit au centre de toutes nos actions. Le groupe de travail ’ La santé d'abord “ de Linamar se réunissait régulièrement pour surveiller, analyser et s'adapter partout où c'était nécessaire – non seulement au sein de nos propres opérations, mais aussi au sein de la communauté au sens large. Étant donné notre statut de leader industriel majeur, d'employeur important et de contributeur significatif à notre économie locale, le groupe de travail était également très engagé auprès des représentants nationaux, provinciaux et locaux. Ayant été consultés sur la politique publique de planification et de mise en œuvre logistiques de la distribution inévitable des vaccins au grand public, nous avons reconnu que nous pouvions y jouer un rôle important.
Avec notre unité de santé publique locale Wellington-Dufferin-Guelph, nous avons commencé à planifier une clinique de vaccination Linamar, située sur l'un de nos sites de production. C'est là que nous transférerions une fois de plus nos connaissances en gestion de projet, en logistique, en flux de processus allégé et en production à haut volume, non pas pour la production de pièces automobiles, mais pour la vaccination de la population en général. C'était l'un des 5 sites publics temporaires de vaccination de masse que l'unité de santé mettrait en place. Entièrement doté en personnel, géré et exploité par Linamar, nous avons appelé notre effort Projet Sauvegarde.
Dans une période de 4 semaines, nous sommes passés de la planification conceptuelle initiale à un fonctionnement complet. L'usine 1, située dans les locaux de notre division Skyjack, était le site le plus approprié pour l'accès public, le stationnement, la logistique, etc. APEX Health Network a fourni des services de santé professionnels, et Linamar a géré le reste de l'opération. La clinique a ouvert ses portes le 11 mars 2020 et a fonctionné sans interruption jusqu'au 11 août 2020, date à laquelle la majorité du public ayant encore besoin de recevoir la 2e dose diminuait clairement. Pendant ce temps, en utilisant l'expertise de Linamar en fabrication Lean, l'équipe a été en mesure de mettre en place la clinique en 27 jours. Pendant les mois de fonctionnement de la clinique, les compétences en fabrication Lean ont été utilisées pour cartographier le processus et calculer les temps de takt afin de déterminer le nombre de personnes nécessaires à chaque station pour assurer le bon fonctionnement de la clinique. Pour avoir une idée de l'effort requis, le décompte final du Projet Safeguard comprenait :
- Plus de 57 000 doses administrées
- 600 employés de Linamar, bénévoles de la communauté et chefs d'entreprise soutiennent la clinique
- Jusqu'à 1470 doses administrées par jour
- Publication et partage avec le public d'un guide sur la manière d'exécuter une clinique similaire à l'intention des unités de santé ou des organisations privées désireuses de faire la même chose.
Rester réactif et flexible a été un atout indéniable à l'approche de la fin de 2021. Des mois après la fermeture de notre site de vaccination initial, la vague Omicron de la COVID-19 arrivait. L'équipe a relancé une clinique de 3e dose à plus petite échelle dans un nouveau site.
Au cours de mes nombreuses années chez Linamar, rien n'égale l'effort que nous avons consacré à notre réponse à la COVID-19. Le projet Safeguard est l'un dont je suis incroyablement fier, un véritable exemple de “ One Linamar ” et de la manière dont nous pouvons nous unir pour résoudre des problèmes presque insurmontables.
Roxanne Rose
Vice-président mondial des ressources humaines